SPECIFIED COMMERCIAL TRANSACTIONS LAW
特定商取引法に基づく表示
販売事業者名
株式会社VOISING
販売責任者
山下賢太
所在地
〒105-0013
東京都港区浜松町2丁目2番15号浜松町ダイヤビル2F
電話番号
03-5990-6881
(電話でのサポートは行っていません。下記お問い合わせ先よりご連絡お願いいたします。)
お問い合わせ
下記リンクよりチャットにてお問い合わせをお願いいたします。
いれいすとあ
すたぽらしょっぷ
クロノストア
VOISING SHOP
支払い方法
【クレジットカード決済】
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club
※商品注文完了時にお支払いが確定します。
【コンビニエンスストア決済】
「ご注文日」+「3日間」以内にお支払いください。
（例：ご注文日：2020年3月1日→お支払い期限：2020年3月4日23:59）（先払い）
【銀行振込】
「ご注文日」+「14日間」以内にお支払いください。
（例：ご注文日：2020年3月1日→お支払い期限：2020年3月15日23:59）（先払い）
入金がない場合は、購入の意思が無いものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
商品引き渡し時期
在庫がある場合、決済/ご入金後2週間以内に発送。在庫がない、予約販売の場合、商品入荷時から2週間以内に発送。
なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・ご注文が集中した場合
・商品が一時的に品切れになった場合
・天候等の不可抗力による配送不可能な場合
・商品の生産が遅れた場合
・料金過不足等、ご注文・お支払いなどに不備があった場合
・夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
・予約商品を含む商品をご注文の場合
ご注文日（予約商品の場合は商品お届け予定日）から3週間以上経過しても商品のお届けがない場合は、お問い合わせより各ショップへお問い合わせください。
商品以外の必要料金
・消費税
・コンビニ決済手数料、振込決済手数料
・送料（全国一律700円）
※予約販売品など、発送日が異なる商品を同一注文内で行った場合、送料は700円ですが、発送日は同一注文内で最も発送が遅い商品の発送に合わせます。
返品・キャンセルについて
お客様のご都合による返品・交換、キャンセルはお受けすることができません。
商品が不良品であった場合や、商品内容が注文と異なる場合は、良質な商品・注文内容と交換させていただきますので、商品到着後7日以内に、お客様の氏名、受注番号、不良や過不足の状態を明記のうえ、お問い合わせより各ショップへお問い合わせください。
商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。
商品が不良の場合のみ良品と交換いたします。
コンビニ決済を利用された場合、コンビニ店頭での返金はいたしません。
30万円を超える決済にはコンビニ決済をご利用いただけません。
※交換時に商品が売り切れとなっていた場合、ご返金とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
【以下は交換不可】
・商品到着後7日を過ぎた場合
・ご使用済みの場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等の場合
・予約商品を含むご注文のお支払いが完了した場合
不良品について
お届けした商品に万が一不備があった場合やご注文商品と異なる場合は、商品到着より7日以内にご連絡をお願いします。
商品到着より7日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、交換はお受けできませんので、商品はお届けの際に必ずご確認ください。
不良品かお手元に届いてしまった場合、良品と交換いたします。
お客様の情報入力不備や、ご連絡が取れない場合について
お客様の情報入力に不備がある場合、正しい住所に商品を送ることができず、商品が弊社事務局に返送されてしまうケースがございます。
その場合、お客様に着払いにて追加で送料を請求させていただきます。
また、住所不備や長期ご不在などでお客様へご連絡が取れない状態が続いてしまった場合、お客様に着払いにて追加で送料をご請求させていただく場合がございます。
お客様へご連絡が取れない状態が30日以上続いてしまった場合、ご購入の商品を処分させていただきますので、ご注意ください。
※郵便局書留は対応しておりません。
※電話番号には国際番号などはつけず、正しい電話番号をご記入ください。商品発送後に電話番号が誤っていたことによりご連絡がとれず商品が弊社事務局へ返送された場合、追加で送料を着払いにてご請求させていただく場合もございますので、ご注意ください。
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