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お問い合わせ
お問い合わせの前に、
よくあるご質問をご確認ください。
お問い合わせのよくあるご質問
Q.
購入した商品はいつ届きますか?
A.
在庫がある場合、決済/ご入金後2週間以内に発送 在庫が無い予約販売の場合、商品入荷時から2週間以内に発送
なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・ご注文が集中した場合
・商品が一時的に品切れになった場合
・天候等の不可抗力による配送不可能な場合
・商品の生産が遅れた場合
・料金過不足等、ご注文・お支払いなどに不備があった場合
・夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
ご注文日(予約商品の場合は商品お届け予定日)から3週間以上経過しても商品のお届けがない場合には、当サイトのお問い合わせページよりお問い合わせください。
Q.
注文のキャンセルはできますか
A.
ご注文完了後のキャンセルは対応できかねます。
Q.
ファンレターや差し入れを送りたい
A.
お客様からのファンレター、差し入れなどは一切受取は行っておりません。
直接の郵送もご遠慮いただきますようお願いいたします。
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