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お問い合わせ

お問い合わせの前に、
よくあるご質問をご確認ください。

お問い合わせのよくあるご質問

Q.

購入した商品はいつ届きますか?

A.

在庫がある場合、決済/ご入金後2週間以内に発送 在庫が無い予約販売の場合、商品入荷時から2週間以内に発送
なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・ご注文が集中した場合
・商品が一時的に品切れになった場合
・天候等の不可抗力による配送不可能な場合
・商品の生産が遅れた場合
・料金過不足等、ご注文・お支払いなどに不備があった場合
・夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
ご注文日(予約商品の場合は商品お届け予定日)から3週間以上経過しても商品のお届けがない場合には、当サイトのお問い合わせページよりお問い合わせください。

Q.

注文のキャンセルはできますか

A.

ご注文完了後のキャンセルは対応できかねます。

Q.

ファンレターや差し入れを送りたい

A.

お客様からのファンレター、差し入れなどは一切受取は行っておりません。
直接の郵送もご遠慮いただきますようお願いいたします。

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1内容の入力

2確認画面

3送信完了

必須項目を入力の上、「入力内容を確認する」を押してください。
※確認ボタンは連続して押さず、一度のみ押してください

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