TERMS

利用規約

ECサイト利用規約

本規約は、株式会社VOISING（以下「当社」）が提供する各種ECサイト（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する際には、本規約に同意していただく必要があります。

第１条（定義）

本規約上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとします。

「本サービス」とは、当社が提供する各種ECサイト（VOISING SHOP、いれいすとあ、すたぽらしょっぷ、クロノストア）すべてを指します。
・「本商品」とは、本サービス上で当社が販売する商品のことをいいます。
・「利用者」とは、本サービスを利用する全ての方を指します。
・「購入者」とは、本サービスを利用して本製品を購入した者をいいます。
・「購入希望者」とは、本サービスの利用者であって、本商品の購入を希望する法人、団体、個人をいいます。
・「決済会社」とは、本サービスの利用にあたり、決済代行サービスを提供する会社のことをいいます。
・「関係会社」とは、当社から業務委託を受けた会社や、本サービスを提供する上で必要なサービスを提供する会社（決済代行会社を含む）を指します。
・「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に規定される個人情報を指します。
・「登録情報」とは、利用者が本サービスの利用登録をする際に必要な情報を指します。
・「ID」とは、利用者が本サービスを利用するために当社が発行するIDを指します。
・「パスワード」とは、利用者が本サービスを利用するために当社が発行するパスワードを指します。

第２条（適用）

１．本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。利用者は、その方法に関わらず、本サービスをご利用いただいたときに、本規約の全てに同意したものとみなされます。
２．当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」という。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
３．本規約の規定が前項の個別規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めない限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
４．利用者が、本サービスを利用する際には、予め本サービスの各機能や関連サービスの利用規約、プライバシーポリシー等の利用条件を予め確認するものとし、当社以外が提供する各種サービスを利用する場合においても、本サービスの利用契約に同意していただく必要があります。なお、本サービスの利用規約は、関連サービスの利用規約と重畳的に適用されます。

第３条（規約の変更）

１．当社は、利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本規約の内容を改定することができるものとし、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。
２．当社は、本規約を改定するときは、その内容を当社のウェブサイト上で表示します。
３．本規約の改定の効力は、当社が前項により表示を行った時点から生じるものとします。
４．利用者は、本規約変更後、本サービスを利用した時点で、変更後の本規約に異議なく同意したものとみなされます。

第４条（アカウントの管理）

１．利用者は、登録情報（ID・パスワードを含む）について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。利用者は、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買などをしてはならないものとします。
２．当社は、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。
３．利用者は、登録情報の不正利用によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
４．登録情報の管理は、利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
５．利用者は、登録情報の不正利用の防止に努めるものとし、その管理について一切の責任を負うものとします。
６．登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。登録情報の管理不十分等、当該盗用が利用者の責めに帰すべき事由によって生じた場合は、当社は一切の責任を負わないものとします。

第５条（個人情報等の取扱い）

当社は、利用者の登録情報も個人情報として取り扱います。

個人情報及び利用者情報については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に則り、適正に取り扱うこととします。利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者の個人情報を取扱うことについて同意するものとします。

第６条（禁止行為）

本サービスの利用に際し、当社は、利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。

（１）法令または公序良俗に違反する行為
（２）当社、関係会社、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、その他の権利又は利益を侵害する行為
（３）当社または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
（４）当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
（５）当社または第三者に経済的損害を与える行為
（６）当社または第三者に対する脅迫的な行為
（７）コンピューターウイルス、有害なプログラムを使用またはそれを誘発する行為
（８）本サービス用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為
（９）当サイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
（１０）当社提供のインターフェース以外の方法で当社サービスにアクセスを試みる行為
（１１）一人の利用者が、複数の利用者IDを取得する行為
（１２）他の利用者のID及びパスワード等を使用する行為
（１３）虚偽の情報を登録する行為
（１４）第三者になりすます行為
（１５）本サービスの運営を妨げる行為
（１６）本サービスのリバースエンジニアリングを行う行為
（１７）転売を行う目的で本商品を購入すること
（１８）上記の他、当社が不適切と判断する行為

当社において、利用者が禁止事項に違反したと認めた場合、当社は利用者に対し、以下の処置を行うことができるものとします。

・登録情報の修正を求めること
・登録情報の修正、削除を行うこと
・本サービスの利用を停止すること
・当社又は関係会社の損害について損害賠償を請求すること
・その他、当社が適切と判断する処置を行うこと

第７条（本サービスの提供の停止等）

１．当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（１）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（２）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（３）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（４）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
２．当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第８条（権利帰属）

１．本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての著作権およびその他の知的財産権はすべて当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属するものとします。
２．利用者は、本サービスに関する知的財産権を、当社の事前の承諾なくして利用することはできないものとします。

第９条（利用制限および登録抹消）

１．当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく必要なデータを削除し、利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限または利用者としての登録を抹消することができるものとします。
（１）本規約のいずれかの条項に違反する場合
（２）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（３）決済手段として当該利用者が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
（４）料金等の支払債務の不履行があった場合
（５）当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
（６）本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
（７）その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
２．前項各号のいずれかに該当した場合、利用者は、当然に当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。
３．当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第１０条（退会）

利用者は、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

第１１条（売買契約の成立）

１．購入希望者は、本サービスを利用することにより、当社に対し、本商品の購入を注文することができます。購入希望者は、当該注文時点において、本サービス利用契約を順守することに同意しているとみなします。
２．購入希望者及び当社間の売買契約は、当社が購入希望者に対し、注文を承諾する旨の通知をした時点で成立するものとします。
３．購入者は、本サービスを利用するにあたり、当社が指定する方法により、本商品の代金、消費税、配送料を支払うものとします。
４．本サービス利用契約に定める代金の支払い期日までに代金の支払いがされない場合、売買契約は、取り消す旨の通知なく、取り消されるものとします。

第１２条（売買契約の解除）

１．当社は、売買契約が成立した後であっても、以下の理由がある場合には、本商品の売買契約を解除することができるものとします。
（１）利用者がサービス利用契約に違反し、または違反するおそれがあることが判明した場合
（２）当社に提供された利用者の情報が虚偽であると当社が判断した場合
（３）商品の在庫不足又は発送の困難等により、本商品の引渡しが困難である場合
（４）本商品の価格・機能について当社が行った表示に誤りがある場合
（５）購入者が本商品を受け取らない場合
（６）購入者が未成年であり、法定代理人の許可を得ずに購入していたことが判明した場合
（７）その他売買契約の解除が必要であると当社が判断した場合
２．前項に定める解除をする場合、当社は、購入者及びその他の第三者に生じた損害について、その責任を負わないこととします。

第１３条（所有権の移転及び引渡し）

１．当社は、購入者が本サービス利用契約に従い本商品の代金を支払ったことを確認した後、購入者に本商品を引渡します。
２．本商品の所有権は、当社から購入者に対し本商品の引渡しがされた時に、当社から購入者に移転します。
３．購入者が本商品を受領し、又は配送業者によって配送場所に本商品が配送された時点で引渡しの完了とします。

第１４条（返品・交換）

当社は、当社が別途定める任意の保証をする場合を除き、本商品の返品・交換を行わないものとします。

第１５条（瑕疵担保責任）

１．本商品に発送時の検品によって発見できない瑕疵があり、それによって購入者に損害が生じた場合、当社は次項に定める場合を除き、一切の責任を負わないこととします。
２．本商品の商品到着日から7日以内に購入者から瑕疵がある旨の通知を受け、その瑕疵が発送時から存在していたものと判断される場合、当社は、購入者と協議の上、代替品の提供義務又は購入価額の限度で損害賠償義務を負うこととします。

第１６条（保証の否認および免責事項）

１．当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含む。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
２．当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と利用者との間の契約（本規約を含む。）が消費者契約法に定める消費者契約が適用される場合、この免責規定は適用されません。
３．前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除く。）による債務不履行または不当行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含む。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除く。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、購入者が当該商品を購入した価格を上限とします。
４．当社は、本サービスに関連して、利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同士の責任で解決するものとし、当社には一切の請求をしないものとします。
５．利用者は、本サービスの利用に関連し、他の利用者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし、当社には一切の迷惑や損害を与えないものとします。
６．他の利用者または第三者から投稿についての削除依頼があった時、当社の判断で削除の可否を決定できるものとし、当該判断により生じた一切の責任について、当社は責任を負わないものとします。
７．本サービスで他の利用者が投稿した情報の正確性について、当社は保証しません。当社は、本サービスに掲載されている情報についての紛争及びトラブルについて一切の責任を負いません。

第１７条（サービス内容の変更等）

当社は、利用者への事前に告知なく、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、利用者はこれを承諾するものとします。

第１８条（広告の掲載について）

利用者は、本サービス条にあらゆる広告が含まれる場合があること、当社またはその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解しこれを承諾したものとみなします。本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時更新されます。

第１９条（権利譲渡の禁止）

１．利用者は、予め当社の書面による承諾がない限り、本規約上の地位および本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡してはならないものとします。
２．当社は、本サービスの全部または一部を当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内で利用者のアカウントを含む、本サービスに係る利用者の一切の権利が譲渡先に移転するものとします。

第２０条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２１条（通知または連絡）

１．利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
２．当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第２２条（不服申立て）

利用者は、本規約に基づく当社の処分に対し、または特に不利益の程度が著しいと利用者にとって認められる場合は、当該処分または不利益に関する事由を明らかにした上で、不服を申し立てることができます。当社は当不服申立てに対し、誠実に対応することとします。

第２３条（準拠法、管轄裁判所）

１．本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
２．当社と利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

2024年4月10日　施行
2024年8月01日　改定

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